春节期间，快递行业迎来繁忙期。但近期“空包诈骗”事件频现，对消费者构成安全威胁，财产风险显著上升。鉴于此，迫切需要采取加强防范的措施。

快递高峰下的诈骗阴影

春节假期结束，国内主要快递企业恢复日常运营，业务量迅速增长。但与此同时，不法分子利用电商平台及快递服务进行“空包”诈骗，使得众多消费者遭受了财务损失。这一诈骗活动在快递行业旺季尤为突出，为行业的兴旺景象带来了一丝不和谐的阴影。

频繁发生的“空包诈骗”案例中，消费者常接到看似普通、发件人信息模糊的包裹，内含购物卡和广告宣传材料。这类包裹表面无害，实则往往为不法诈骗的起始步骤。众多用户因缺乏防范意识，往往在不经意间步入犯罪分子精心设计的陷阱。

诈骗手法剖析

陈音江，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长，强调诈骗活动始于非法获取个人信息。随后，诈骗者假冒身份开设快递账户，并大量分发含有刮奖卡及宣传单的“快递空包”。此类包裹看似普通，实则标志着诈骗活动的开始。

接收者扫描二维码进入后，诈骗分子通过提供免费礼品或现金红包等手段获取信任，进而引导其加入群聊或下载特定应用。随后，利用“完成指定任务”“刷单获得返利”等手段，诱导受害者向陌生账户进行转账。最终，诈骗分子迅速将受害者从通讯录中删除，完成诈骗过程，整个诈骗环节环环相扣。

诈骗危害显现

消费者财产受损，大量资金在不知情中被转入不明账户，追回损失困难重重。同时，这种行为可能提升个人信息泄露的风险，为未来的诈骗活动埋下隐患。

快递业形象受损，其运营受到干扰，消费者对包裹的安全性产生疑虑，导致信任度降低，行业健康发展的秩序受到破坏。

防范措施发力

在采取防范措施时，首要任务是强化个人信息的安全防护，确保每个人都能成为个人数据安全的首要捍卫者，并高度重视隐私的维护，避免信息在日常行为中发生泄露。此外，快递配送环节必须推行实名认证，物流企业需切实承担起责任，建立健全严格的物流安全保障体系。

实施多种手段，能有效降低“空包诈骗”案件的发生率。消费者务必重视个人信息的保护，快递企业应严格实施实名寄递制度，双方携手构筑坚实的反诈骗壁垒。

快递企业行动

快递企业迅速实施反欺诈策略，保障消费者权益。中通快递在寄递过程中，通过预先打印快递单据来强化实名制。网点在客户寄件时要求出示有效身份证件，确认身份信息准确无误后，利用手机应用完成实名登记并打印快递单据。对于协议客户的批量寄递，系统会接入第三方接口以核实信息真实性。

圆通科技专注于系统安全防护，已成功研制出适用于运单备注区的二维码批量风险识别系统。同时，公司还在运单打印区增设了提示，并在签收信息推送环节加入了风险预警功能，目的在于提醒客户注意包裹安全，防范诈骗风险。

多方协同共治

陈音江，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长，明确表示，打击“空包诈骗”行动需涵盖多个环节和主体，迫切需要各方紧密协作。电商平台应采取措施保护消费者个人信息，防止信息泄露，以阻止诈骗者获取个人数据进行诈骗。

消费者应提高个人安全警惕，面对来历不明的快递，应拒绝点击未知链接、扫描未知二维码、或从非官方应用市场下载软件。国家邮政局已承诺，将监管快递企业强化寄递过程中的安全管理，并积极促进寄递安全体系的建设。在日常生活中，公众是否曾遭遇过其他形式的快递诈骗事件？