在12月份，许多储户遭遇了不愉快的情况，他们未经自身同意，个人养老金账户被擅自激活，涉及多家金融机构，该事件引起了公众的广泛关注。

储户莫名被开户

12月份，记者在黑猫投诉平台上注意到，众多储户报告了开户事宜的问题。这些储户来自各地，他们表示并未有意开设账户，却遭遇了账户被无端开设的情况。以赵磊为例，他在12月19日接到国有银行的短信，告知其账户已开设，但他表示自己并无此意，且他的储蓄卡早在7年前就已经被注销。陈强的同事也遭遇了类似情况，这给他们的日常生活带来了严重影响。储户们对银行未经他们同意擅自开户的行为感到愤怒，认为自己的合法权益受到了侵犯。

储户在察觉账户被擅自开设后，迅速采取行动。赵磊便与多名教师沟通，网点工作人员承认错误并承诺办理销户。而陈强的同事在电话中联系银行，却遭遇了需亲自携带证件前往网点办理销户的要求，这不仅给储户带来了不便，还耗费了他们的宝贵时间和精力。

银行大力拓展业务

自2022年11月起，个人养老金制度在36个城市（地区）试点推行。在此制度下，每位个人仅能在一家商业银行开设一个养老金账户。因此，众多具备资质的银行对此给予了高度重视。据业内人士透露，各大银行已着手制定业绩评估标准，并积极争取客户资源。为了吸引储户开设账户，银行还推出了诸如平台立减金等优惠活动，以激励客户开通养老金账户。

银行员工受业绩目标推动，积极向客户推广开户服务。客户经理在客户处理其他业务时，常会建议开户。在此过程中，部分储户可能不经意间同意开户，或未留意而账户已被开设。此外，一些银行通过单位或其他代理途径为客户开设账户，导致部分客户在不知情的情况下账户被激活。

存在三种可能情况

首先，储户在银行办理其他服务时，往往在未深入了解相关制度的情况下，便被赋予了开设账户的权限。众多储户专注于处理自己的主要业务，当银行职员提出建议后，他们可能在未完全理解的情况下，便草率地同意了开户。

储户在参与银行App或第三方平台的活动时，可能未留意便同意开设账户。这些优惠活动颇具吸引力，储户在热衷于获取优惠的过程中，往往忽视开户环节中附带的其他关键事宜，从而不经意间同意开户。

被开户人数争议

杨建指出，储户反映的未授权开户情况相对较少。他认为银行要规避储户无权开户的情况较为困难，这主要是因为并非所有普通员工都具备此类操作权限。

对于储户而言，无论金额大小，均可能构成不公平对待。个人养老金开户理应遵循自愿原则，即便是单一储户遭遇无端开户，亦属不合理。根据投诉与反馈，多家银行卷入其中，开户储户身份各异，此现象不容忽视。

业内人士剖析原因

李文中指出，商业银行间的激烈竞争导致了问题的产生。自全面实施相关制度以来，各家银行均致力于争夺市场份额。这一现象导致不规范操作的员工数量上升，他们未经充分告知客户便擅自开通账户。

国际上，尽管个人养老金享有税收递延政策的扶持，但自愿开设账户的比例仍然偏低。银行不应过分推销，否则可能招致客户的不满，进而对养老金制度的推广产生负面影响。

消费者权益受侵

储户的权益受到了侵害。首先，他们在开户前未得到充分的信息告知，这显然是不恰当的。其次，储户可能有自己的理财计划，不愿开通相关服务，却被迫开通。此外，注销账户还需线下办理，这给他们带来了额外的麻烦。

争议已浮现，众多银行需考虑其业务推广中的不当做法，并重新评估如何平衡保护储户权益。期待各界积极发声、点赞与传播。