近期,在集贸市场购物时,消费者常遭遇“缺斤短两”或计量欺诈。例如,购买标称5斤的水果实际仅4.8斤,使用500克砝码却显示750克,亦或加油时20升实际只加了19.4升。此类行为损害了消费者权益,扰乱了市场秩序,引起了社会各界的广泛关注。
市场监管部门行动
各地市场监督管理机构迅速响应,增强监管效能,并实施了提供免费更换防作弊电子秤等举措。以安徽省宣城市宣州区鳌峰市场监管所为例,该所对原有封签进行了额外加封。此举便于巡查人员或消费者在发现计量器具违规操作时,能迅速搜集到证据。这种策略既灵活又高效,针对实际状况有效打击计量作弊行为。市场监管机构在多个领域实施了一系列措施,目的是规范市场计量秩序,维护消费者合法权益。
面临的监管问题
目前,电子计价秤的监管工作遭遇了困难。首先,计量法规体系尚需进一步健全。现行法律对计量作弊的惩罚力度不足,同时,对市场主办方应承担的责任缺乏明确界定。此外,计价秤的计量技术标准存在不足,例如在作弊识别测试和软件监管方面规定不够详尽,难以适应作弊手段的演变。同时,在判定软件作弊方面,支持力度亦显不足。
集市主办者的责任
《办法》提出,市场秩序的强化需通过集市管理者执行红黄牌警告机制,并对外公开违规计量事件。规定明确指出,一旦发现作弊的计量工具,管理者必须迅速采取行动进行制止,并严令禁止任何庇护作弊行为。安吉县市场监管局在监管集市计量方面积累了丰富的经验,他们采用多样化的监督手段,对管理者进行监督,目的是为了有效遏制经营者的计量欺诈行为。
经营者的限制
《办法》明确规定商家禁止使用作弊的计量工具。若商家采取此类手段误导消费者,将依照“退一赔三”的规则接受处罚。此规定增强了消费者的信心。正如消费者武雅文所述,新规的执行,尤其是“退一赔三”条款,让商家在使用“鬼秤”前必须深思熟虑。这一规定引发了商家的忧虑,对于维护消费者权益具有显著作用。
处罚力度的加强
当前《办法》对集贸市场计量违规的处罚力度不足,未能充分产生震慑作用。新颁布的《办法》对此进行了改进。例如,若市场管理者未按规定完成计量工具的注册、存档和更新,或者未妥善管理“公平秤”,且未及时改正错误或情节严重,可能面临最高一万元的罚款。对于集市管理者,若其未制止计量违法行为或默许其发生,可能遭受最高五万元的罚款。
新规执行与展望
为确保新规定得以有效实施,相关部门开展了专门的执法审查,对包括“鬼秤”和“缺斤少两”在内的违法行为进行了严厉打击。新《办法》的颁布,能否彻底消除市场计量作弊问题?这有待市场监管部门的持续监督,以及集市组织者和经营者的紧密协作。公众亦需关注新规执行的实际效果,并期待社会各界积极传播相关信息,共同助力维护市场秩序。