近期,网友在网购活体小猫的过程中遭遇引发社会广泛关注。这些小猫被装入网状塑料筐,通过普通快递进行运输,其状况堪忧。此现象背后暴露出一系列亟待解决的问题。
网购活体猫现象泛滥
在一家电商网站上,输入“猫”字进行搜索,涌现出大量商品。田园猫的价格从几十元到上百元不等,且商品评价众多。其中,某款商品的评价数量高达一千三百条,这些猫咪主要通过快递配送,通常在1至3天内送达。然而,不少买家反映收到的猫咪状况不佳。这一现象反映出网购活体猫的规模较大,且存在的问题较为频繁。在另一家名为“猫咪乐园”的网店中,有买家反映购买的猫咪在到家不久后出现死亡、身体溃烂等严重状况,众多消费者因此遭受了损失。
此类网购中活体动物的交易,常常引发一系列负面效应。例如,以狸花猫假冒金渐层进行销售,此类欺诈行为对消费者权益造成了损害。
违规快递现象普遍
国家邮政管理部门明确规定了禁止寄送活体动物。但据众多网友反映,快递运输活猫的情况主要出现在韵达快递。部分商家违反规定,有的在笼中投放食物,有的则直接用打包带捆绑网箱,导致猫咪在笼内排泄。此外,快递单据上有时还会标注活物信息。这种行为明显是对国家规定的公然违反,不论动物在运输过程中可能遭受的伤害、感染疾病甚至死亡的风险,仅从行为本身来看,也明显不符合相关规定。
运输途中动物惨状
部分消费者在收到的包裹中发现受伤或患病的小猫。其中,有顾客在签收快递时发现猫咪已经死亡且僵硬,商家却仅以冷漠的态度回应,并要求提供开箱视频后才能全额退款。此外,陈女士购买的猫咪虽然健康,但运输方式仍存在疑虑。这些动物在运输过程中遭受的种种不幸,揭示了背后运输和销售过程中的不负责任态度,商家只追求利润最大化,却忽略了动物的权益。
动物权益遭受严重损害,其背后是因在狭小空间内运输且缺乏基本保障措施,对动物而言,这无疑是一场灾难。
消费者权益受损
众多消费者在购买猫咪时遭遇品种不符的情况,与商家交涉后却未能获得妥善处理,部分商家甚至以退还半价的方式敷衍了事。此类行为显然构成了对消费者的欺诈,消费者不仅在经济上遭受了损失,其情感亦受到重创。更有甚者,消费者在收到健康状况不佳的猫咪后,因缺乏售后保障,不得不自行承担后续治疗等费用。
消费者在遭遇问题时,往往面临投诉无门的困境,这充分暴露了他们在整个过程中处于弱势地位,缺乏有效的途径来维护自身的合法权益。
快递公司与网购平台责任缺失
近期,众多网友在网购平台及快递企业遭遇投诉,却普遍未获正面回应。快递员透露,除螃蟹外,活物不得邮寄。韵达客服亦表示,公司规定禁止邮寄活物,却指示记者联系寄递网点以获取更多信息。此现象反映出快递企业内部管理存在混乱,监管机制未能有效执行。同时,网购平台对销售活体动物的商家亦未采取任何行动,对违规商家未进行相应处理。
这种责任缺失,导致这些不良商家和违规运输行为有恃无恐。
专业宠物托运被忽视
宠物店从业者指出,专业宠物运输费用低廉,每公里仅需几分钱,在长三角地区,费用通常在两百到三百元之间,甚至提供航空运输服务。然而,这种既便捷又安全的运输方式却常被忽视。由此可以看出,目前市场上出现的违规快递活体猫现象,并非因为缺乏更优的运输选择,而是商家出于追求利润的目的,选择了成本较低且违法的运输手段。
关于网购活体猫快递引发的混乱现象,人们普遍关心如何有效遏制并改善这一状况。我们期待广大读者踊跃点赞、转发本文,并留下各自的见解和评论。