在数字经济时代,企业正遭遇如何有效进行用户运营的挑战。用户增长运营师的诞生原本预期将提供支持,然而其发展过程却交织着机遇与冲突。
行业定位与需求
新职业的设立为用户增长运营师正名。《法治日报》记者的调查显示,这一职业为运营师提供了清晰的职业发展道路。2024年的腾讯报告表明,相关人才供不应求。众多从业者认为,任何有互联网营销需求的企业均需此岗位。特别是传统企业进行线上营销时,这一岗位尤为迫切。市场的巨大需求正推动企业在数字化时代取得进步。
目前,企业在该职位定位上存在显著差异;部分企业仅要求员工负责新增客户,而另一些则强调数据分析技能的必要性。
职业前景
超过六成的受访者认为存在显著的人才短缺。在流量和用户经济盛行的当下,从业者面临着良好的职业发展机遇。无论是塑造品牌形象还是塑造创始人个人品牌,运营人员的作用至关重要。黄尹旭等从业者对这一前景持乐观态度。
但是当前入行门槛不同这一问题,在一定程度上阻碍了行业发展。
私域运营方面
私域运营依赖兴趣导向的内容营销,致力于强化用户间的互动。通过线上交易和交付,吸引新用户加入;同时,线下课程等活动的销售,促进了高价值产品的成交。这一策略现已成为推动用户增长的重要途径。
并非所有企业在私域运营方面都具备优势,一些企业因缺乏相关经验而难以有效运用私域流量,进而实现用户增长的目标。
证书作用
许多从业者认为,运营师证书对于用户增长的帮助不大,运营工作更依赖于经验和创新能力。此外,人事部门也给出了类似的回应,认为证书充其量只能作为加分因素。
新职业虽已确立,然而行业内对相关证书的认可度不高,这一不足对从业者的信心产生了影响。
企业的不同需求
部分公司持观点,即便缺乏运营背景,亦可胜任相关职位;而其他公司则强调求职者需具备较强的运营及分析技能。此现象给求职者评估岗位匹配度带来挑战,亦对行业全面进步产生不利影响。
这种不同的要求也反映出企业对这一职位缺乏统一的认知标准。
规范化发展
新兴职业的涌现对电商平台的专业化进程具有积极作用。从业者需不断提高自身技能,同时熟悉并遵守相关法律法规,确保行业的合规发展。
当前,行业存在诸多不规范之处,无论是进入行业的门槛还是资格证书的认可,均需进行更深入的整理和规范。面对这一现状,从业者究竟如何在充满机遇与挑战的不规范环境中寻求发展?欢迎各位踊跃发表意见、点赞并转发。